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如果QC拿出工資表,驗廠審核員大多知道工資表作假

發布者:國涵驗廠 發布時間:2016-03-22 閱讀:1324

很多工廠是由品質部門負責SocialCompliance,也許是由于他們跟客戶和公證行打交道比較多吧?還有一些工廠,甚至是由銷售部、低級文員負責,這當中或多或少不合情理。CSR涉及企業的方方面面,如果企業的老板或者最高負責人不親自過問的話,切實改善提高是沒有可能的。所以,當看到工廠以一個不切合身份的代表接待驗廠時,往往說明他們只不過派一個代表出來玩“貓鼠游戲”,Auditor就應該清醒的認識到,他的發言是精心準備和有目的性的,不要受其影響而應獨立判斷。因此,Auditor與工廠代表接觸時,要老練的問他的名片,了解他的職責,并且用一些常識試探他的深淺,對那些回答類似“我剛來不久,不了解”的人,一定要多一個心眼。

心理學中有一個基本的常識:撒謊會造成心理壓力,而且壓力的大小與撒謊的多少成正比。這個常識構成了審訊學的基礎,無論是包公判案時代,還是現代FBI取證調查,都是基于這一基本理論,即通過不斷的提問,讓受審人一遍一遍的重復謊話,一次又一次的編造新的謊言支持前面的謊言,最后導致直接崩潰(招供)或間接崩潰(前后矛盾、喪失辯證)。

驗廠中一旦發現工廠的漏洞,雖然通常不能直接當作問題點記錄,但是auditor可以通過這些漏洞,向工廠施加壓力,從而扭轉被動局面,逐漸取得上風的優勢。因而,對于任何注意到的線索都不應輕易放過,auditor應該學會用提問的方式追究問題的根本,用追問的方式把壓力從自己身上轉移到對方身上。

要知道,工廠準備驗廠可能用了一個月的時間,而你只有一到兩天的時間去驗廠,如果沒有有意識的向他制造壓力,那么往往不能挫敗他們的自信,減低工作的難度。

除了前文提到的文件漏洞,在現場觀察中也容易發現一些疑點,auditor如果充分注意到這些現象,就有助于摸清工廠底線,把全部疑點結合起來還原事實,實施靈活的應對方案。


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